Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Lumiere A/S’ webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Lumiere A/S.

Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Lumiere A/S. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Lumiere A/S anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med UPS/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Lumiere A/S.
Lumiere A/S bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1-3 hverdage efter at vi har modtaget din bestilling. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 7 dage. Bemærk; er du ikke hjemme på oplyst leveringstidspunkt, vil du blive opkrævet ny fragt for genlevering. Oplyst leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges, hvorfor en eventuel forsinkelse ikke kan gøres gældende overfor Lumiere A/S.

Transportskader
Du skal allerede ved modtagelse undersøge forsendelsen for transportskader. Er indpakningen slemt beskadiget skal du gøre et notat på fragtbrevet inden kvittering, eller helt nægte at modtage forsendelsen.
Er produkterne i forsendelsen transportskadede skal du inden 7 dage melde transportskaden til Lumiere A/S ved at sende en mail til info@lumiere.dk- husk at angive dit ordrenummer i mailen. Du kan finde ordrenummeret i din ordrebekræftelse som du modtog fra os ved købet.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i vor WEBSHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme originalemballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Lumiere A/S, skal påberåbes inden 8 dage efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Lumiere A/S. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode Lumiere A/S har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Lumiere A/S.

Fortrydelsesret

Lumiere A/S yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Lumiere A/S underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Bestillingsvarer, specialfremstillede varer (herunder profiler) samt varer der har været monteret kan ikke returneres. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor Lumiere A/S går i gang med at bearbejde varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 4.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Pris og betaling
I Lumiere A/S’ webshop har du mulighed for at betale med Dankort. Alle priser i Lumiere A/S’ webshop - på web-adressen http://lumiereshop.dk er inkl. moms, men ekskl. fragt.

Lumiere A/S forbeholder sig ret til, til enhver tid og uden varsel, at foretage ændringer i pris og sortiment og tager forbehold for trykfejl i katalog, prisliste, hjemmeside, webshop og tilbud.